Når det haster: slik når styret alle beboerne

De fleste beskjeder fra styret tåler å vente til i morgen. Noen gjør det ikke: vannet må stenges om en time, det er strømbrudd i blokk B, eller brannvesenet ber alle forlate bygget. Da viser det seg fort om laget har en varslingsrutine som virker.

Lappen i oppgangen når ikke frem

En lapp når dem som går forbi. Den når ikke den som er på jobb, den som bor i 6. etasje og tar heisen, eller leietakeren styret ikke har kontaktinfo til. En Facebook-gruppe er hakket bedre, men bare for dem som er der — og Facebook bestemmer selv hvem som ser innlegget.

Tre nivåer, ikke ett

Mye støy kommer av at alt sendes med samme styrke. Del beskjedene i tre:

• Vanlig oppslag — dugnad, referat, nye regler. Kan leses når det passer.
• Viktig — vannet stenges torsdag, heisen er ute av drift. Beboerne bør bekrefte at de har lest.
• Nødvarsel — brann, større lekkasje, evakuering. Skal nå alle, på alle kanaler, med én gang.

Når beboerne vet at nødvarsel er forbeholdt det som virkelig haster, tar de det på alvor.

Flere kanaler når det gjelder

Ved en ekte hendelse må varselet komme på mobilen — push-varsel til dem som har appen, SMS til alle. Og styret må kunne se hvem som har fått det, slik at noen kan banke på døra til dem som ikke er nådd.

Beredskapsinfo før det skjer

Vet beboerne hvor hovedstoppekranen er? Brannslukkeren? Hvor de skal møte ved evakuering? Denne informasjonen bør ligge et sted alle finner den på to sekunder — ikke i en perm på styrerommet.

Øv én gang i året

Send en testmelding i forbindelse med høstdugnaden. Det avslører hvem som mangler kontaktinfo, og minner beboerne om at kanalen finnes.

---

I Nabotavle bryter et nødvarsel gjennom alle varslingsvalg med push og SMS, styret ser leveringskvittering, og beredskapsinfo — stoppekran, brannslukker, møteplass — ligger alltid i lomma til beboerne. Se hvordan det ser ut i demoen.